Kundtjänst

Undrar du över något?

Har du frågor om Norrgavel, våra möbler och övrigt sortiment, tillverkning, skötsel & underhåll eller liknande? I vårt forum kan du söka bland vanliga frågor och svar! Hittar du inte svaret på just din fråga går det givetvis bra att ställa oss en ny fråga.

Norrgavels kundtjänst hjälper dig gärna vid:

» frågor kring våra produkter
» frågor som rör din leverans
» hjälp vid orderläggningen
» om du önskar beställa till en adress utanför Sverige & Norge

kundtjanst@norrgavel.se
0472 - 26 99 77

Öppettider

Måndag - torsdag: 08.00 - 16.00
Fredag: 08.00 - 15.00

Vår kundtjänst är stängd på röda dagar. Behöver du komma i kontakt med oss under dessa dagar, skicka oss ett mejl så besvarar vi det så fort som möjligt.


Reklamationer

Vi arbetar kontinuerligt med att säkerställa att våra produkter håller högsta kvalitet innan de levereras till dig. Skulle du mot förmodan upptäcka ett fel så var vänlig meddela oss omgående via e-post till reklamation@norrgavel.se

För en effektivare hantering av ditt ärende önskar vi följande information:
          » För- & efternamn
          » Adress
          » Mobilnummer & e-post
          » Ordernummer
          » Produkt och beskrivning av defekt
          » Bild på defekt (vid ev. fraktskada önskas även foto på emballage)

Du har enligt  konsumentköplagen  alltid 3 års reklamationsrätt avseende produktfel. Den förutsätter att reklamation sker så snart felet kunnat konstateras. Rätten att reklamera gäller inte fel som uppkommit till följd av bristande skötsel, felaktigt handhavande eller normal förslitning.

Mer information hittar du i våra köp- och leveransvillkor.


Offentlig miljö

Arkitekt eller inredare?

Då kan du handla från Norrgavel till dina projekt och kunder.

Kontakt Sverige

offentligmiljo@norrgavel.se

Kontakt Norge

oslo@norrgavel.no

Privata miljöer

Arbetar du som professionell inredare mot den privata marknaden? Då kan du handla från Norrgavel till dina projekt och kunder. Du kontaktar den butik som finns närmast dig.

Prislista & rabatter

Norrgavel arbetar inte med en speciell nettoprislista för offentlig miljö. Vi ger istället generella rabatter utifrån vår konsumentprislista eller offererar beroende på omfattningen av affärerna med våra kunder och volymer av enskilda produkter i projekt.

Möbeltyger

De flesta av våra möbeltyger klarar krav för offentlig miljö. Vill du använda insända tyger går det också bra.


Butiker

Vill du komma i kontakt med någon av våra butiker? Se våra butikers kontaktuppgifter här.

Övriga kontaktuppgifter

Kontaktuppgifter till oss som arbetar på Norrgavel hittar du här.